黃浦搬家公司_已經(jīng)定好了的單卻確認了四次

作者： 日期：2016-11-02

         客戶胡女士現(xiàn)住在黃浦的百仕達花園，由于孩子今年中考考上了上海市重點中學(xué)---南頭高中。為了能更好的照顧小孩和給孩子一個更好的讀書環(huán)境就把家從黃浦遷到寶山的諾德國際，在這邊孩子上學(xué)就更近了，也方便照顧了。在選好日子搬家后就在網(wǎng)上找黃浦搬家公司了，很幸運他找到----上海騰超盛達搬家公司來給她搬家。在電話里就已經(jīng)商談好了搬家的價格和搬家的日期以及具體的搬家細節(jié)等。按照常理這個單已經(jīng)確定下來了，就無需再去確認了，就等到搬家的日子上門搬家了，這邊已經(jīng)就客戶的要求提前安排好了人和車子。
        萬事俱備 只等時日了。當告訴在出發(fā)前要給客戶打電話，告訴到達的時間的時候客戶今天中午就給打來了電話，問這邊安排的怎么樣？明天會準時到嗎？很肯定的告訴她一定會準時到，您的這個單已經(jīng)安排好了，您就放心的等吧。客戶就“哦”了一聲就把電話掛了。沒想到在快兩點的時候客戶又打來了電話：要明天務(wù)必準時到她家里，就在剛才屋里面的家私和床都已經(jīng)拆掉了，今天晚上準備住酒店，要是明天不能去就慘了。在得到肯定的答復(fù)之后才掛的電話。以為客戶不會再打來電話了。沒想到的是到下班之前又打來了兩次，每次還點名要接。最后一次還要求明天要親自到場，這樣她才放心，面對客戶的信任只能答應(yīng)了。
      從上面所講看出客戶其實對黃浦搬家公司是很不信任的。很多的搬家公司在搬家的時候老是要求客戶提供這提供那的，而又能為客戶做什么呢？做的事情客戶滿意嗎？這些都沒有去想，要是這樣想了就不會發(fā)生客戶嚴重不信任黃浦搬家公司的事情了。只是要求明天的工作一定要讓客戶滿意，也堅信一定會做得好。
              本文由上海搬家公司_上海長途搬家發(fā)布www.hartlineproperties.com